Soporte

Actualízate Perú S.A.C.

Actualízate Perú S.A.C. pone a disposición de sus clientes el procedimiento para cualquier trámite de Garantía de las marcas más importantes del mercado:

Centro de Soporte HP:

Central Telefónica: 0800-10111
Horario de atención: de Lunes a Domingos de 8:00 a 22:00 horas.

Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:

  1. 1. Número de Serie del Equipo
    2. Número de parte del Equipo
    3. Tipo y modelo del Equipo
    4. Equipo con falla y descripción de la falla y/o error
  • Opción 2.1 / Actualización de una orden abierta
  • Opción 2.2 / PC de escritorio, portátiles
    2.2.1 / Equipos Presario o Pavilion
    2.2.2 / PC de escritorio o Workstation
    2.2.3 / Equipos portátiles
  • Opción 2.3 / Laser jet y scanners
    2.3.1 / Office jet
    2.3.2 / LaserJet
    2.3.3 / Otro tipo de impresión y scanner
  • Opción 2.4 / Routers
  • Opción 2.5 Servidores, dispositivos de almacenamiento
    2.5.1 / Problemas hardware en servidores Proliant
    2.5.2 / Servidores Blade con SO microsoft, linux, vmware y citrix
    2.5.3 / Servidores alfa y servidores rx hp9000
    2.5.4 / Dispositivo de almacenamiento, storage
    2.5.5 / Redes
  • Opción 2.6 / Hp Scitex
  • Opción 2.7 / Otros productos

Centro de Soporte IBM:

Central Telefónica: 0800-50001 Extensión 4047
Horario de atención: de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:

  1. 1. Número de Serie del Equipo
    2. Número de parte del Equipo
    3. Tipo y modelo del Equipo
    4. Equipo con falla y descripción de la falla y/o error

Centro de Soporte IBM:

Central Telefónica: 0800-50001 Extensión 4047
Horario de atención: de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:

  1. 1. Número de Serie del Equipo
    2. Número de parte del Equipo
    3. Tipo y modelo del Equipo
    4. Equipo con falla y descripción de la falla y/o error

Centro de Solicitud de Medios Magnéticos MICROSOFT:

Central Telefónica: 0800-51900 / 0800-54238
Horario de atención: de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:

  1. 1. Número de Contrato o Licencia
    2. Número de Autorización
    3. RUC de tu Empresa
    4. Dirección de entrega
    5. Nombre y mail del contacto que administrará las licencias.
    6. Versión, Año, Idioma del Software a solicitar
  • Marcar Opción 2 (Solicitud de Medios)

Recibirá un correo electrónico con un enlace para hacer el seguimiento del envío solicitado, los medios llegan a la dirección detallada después de 5 o 7 días hábiles si están en stock.

Solo puede solicitar un instalador por producto adquirido, cada medio adicional es gratuito tiene costo de envío de aproximado $25+IGV.